1. Principes Fondamentaux

Communication professionnelle et respectueuse
Confidentialité absolue des informations
Transparence dans toutes les interactions

2. Système de Sanctions

Infraction	Sanction
Non-respect des règles	Avertissement
Comportement inapproprié	Suspension temporaire
Violation majeure	Exclusion définitive

3. Niveaux d'Accès

Niveau	Avantages
Gratuit	Accès basique aux fonctionnalités
Premium	Accès complet + support prioritaire
Business	Solutions personnalisées + accompagnement dédié

4. Support et Accompagnement

Formation continue des membres
Support technique disponible
Tableau de bord et rapports de progression

5. Gestion des Litiges

Médiation obligatoire en première instance
Arbitrage par l'équipe en cas d'échec
Résolution sous 7 jours ouvrés